見積りの前に聞く5つのこと（料金・追加料金・キャンセル料・出張料）

同じ5つを聞くと、会社どうしを同じ物差しで比べられます。

公開 2026-11-03｜更新 2026-11-04｜公式サイトの確認 2026-11-03｜次の確認 2027年2月の予定

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1. 料金は何で決まりますか

間取り、荷物の量、作業の人数のどれで決まるのかを聞きます。決まり方が分かると、見積書の数字が何から出ているのかを確かめられます。間取り別の料金表を公式サイトに出している社の数字は、料金の目安のページにまとめています。

2. 追加料金がかからない条件は何ですか

追加料金はかからないと書いてあっても、どこまでの作業が含まれるのかは会社によって違います。条件を聞いて、書面に残してもらいます。

3. キャンセル料は、いつからかかりますか

見積りだけのキャンセルと、作業の予約のキャンセルは分けて聞きます。「前日まで」のように、期限が書かれているかも見ます。

4. 出張料がかからない範囲はどこまでですか

エリア内のみ、のように、範囲に条件があるときは、自分の家がその範囲に入るかを先に聞きます。対応地域の書き方も、会社によって違います。

5. 見積書の内訳を見せてもらえますか

作業費、処分費、買取額が分かれて書かれているかを見ます。買取がある場合は、買取額が作業費から引かれる形かどうかも聞きます（くわしくは「買取と処分を分けて見積る理由」）。

メモ：答えは、聞いた日付と相手の名前といっしょにメモに残してください。あとで食い違いが出たときの手がかりになります。

見積書で見る欄

• 作業費：人数・時間・車の台数など、何で決まっているか。
• 処分費：品物の量や種類で変わるか。
• 買取額：作業費から引くのか、別に受け取るのか。
• 追加料金が発生する条件：エレベーターがない・車を停められない・予定より荷物が多いときなど。
• キャンセル料：かかり始める時期と金額。

電話での聞き方の流れ

1. 家の状況を伝える間取り・階数・エレベーターの有無・車を停める場所・荷物のだいたいの量を伝えます。
2. 5つのことを、同じ順番で聞く料金の決まり方・追加料金の条件・キャンセル料・出張料の範囲・見積書の内訳を、会社ごとに同じ順番で聞きます。
3. 見積書を書面でもらい、条件を見比べる金額だけでなく、含まれる作業と、別になる費用を並べて比べます。